Podmínky užití

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití upravují pravidla pro využívání webových stránek provozovaných společností solar-glint s.r.o., se sídlem Korunní 810/104, 101 00 Praha 10, IČO: 08547291 (dále jen „provozovatel").

Přístupem na tyto webové stránky a jejich používáním souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosíme, web nepoužívejte.

Předmět služeb

Provozovatel prostřednictvím webu nabízí průvodcovské služby zaměřené na objevování méně známých míst České republiky. Služby zahrnují skupinové i soukromé výlety, tematické expedice a související doplňkové služby.

Objednávka a uzavření smlouvy

Informace uvedené na webu mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena až potvrzením objednávky ze strany provozovatele a úhradou dohodnuté ceny.

Objednávku je možné učinit e-mailem nebo osobně v kanceláři provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.

Ceny a platby

Ceny služeb jsou uvedeny na webu v českých korunách včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

Platba probíhá bankovním převodem na účet provozovatele nebo v hotovosti. Bližší platební podmínky jsou součástí potvrzení objednávky.

Storno podmínky

Účastník může zrušit svou účast za následujících podmínek:

• Zrušení více než 7 dní před termínem – vrácení 100 % ceny
• Zrušení 3–7 dní před termínem – vrácení 50 % ceny nebo přesun na jiný termín
• Zrušení méně než 3 dny před termínem – bez nároku na vrácení, možnost přesunu na jiný termín

Provozovatel může zrušit výlet z důvodu nepříznivých podmínek nebo nedostatečného počtu účastníků. V takovém případě má účastník nárok na plné vrácení ceny nebo přesun na jiný termín.

Odpovědnost účastníka

Účastník je povinen:

• Poskytnout pravdivé kontaktní údaje
• Informovat průvodce o zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit účast na výletu
• Dodržovat pokyny průvodce a pravidla bezpečnosti
• Chovat se ohleduplně k přírodě, historickým památkám a ostatním účastníkům
• Zajistit si vhodné vybavení a oblečení dle pokynů

Účastník se výletu účastní na vlastní odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů průvodce nebo nepřizpůsobení se podmínkám.

Odpovědnost provozovatele

Provozovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí. Provozovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností, s výjimkou případů vyšší moci.

Provozovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou klientům při poskytování služeb.

Autorská práva

Veškerý obsah webu včetně textů, fotografií, grafiky a designu je chráněn autorským právem. Kopírování, šíření nebo jiné užití obsahu bez písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.

Účastník smí pořizovat fotografie a videa během výletů pro osobní potřebu. Komerční využití vyžaduje předchozí souhlas.

Ochrana soukromí

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na tomto webu. Používáním webu souhlasíte se zpracováním údajů v souladu s těmito zásadami.

Reklamace

Případné reklamace služeb je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci lze podat e-mailem nebo písemně na adresu provozovatele.

Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a o výsledku bude zákazníka informovat.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi spotřebitelem a provozovatelem je možné využít mimosoudního řešení sporů. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době jejich uzavření.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Závěrečná ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

V otázkách neupravených těmito podmínkami se vztahy mezi provozovatelem a účastníkem řídí obecně závaznými právními předpisy.

Kontakt

S dotazy k těmto podmínkám se můžete obrátit na e-mail [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.